要触发故人归任务，玩家首先需要满足一个明确的等级前提，即账号内任意一个角色等级需达到55级或以上。这是开启此任务链的硬性门槛，系统将以此作为判断任务是否可用的依据。当角色等级达标后，游戏会通过内置的邮件系统，即玩家常说的鸽子功能，向玩家发送包含任务指引的通知。在角色达到55级后，务必及时查收邮件以获取关键的初始线索。若未能收到邮件，则需要检查是否用其他角色完成了可能的前置剧情，或是当前主线进度尚未推进到相应节点。
收到邮件指引后，任务的具体起始地点位于谢园区域。谢园地图的位置在梅花林的下方，玩家需确保已解锁该区域的地图权限方可进入。进入谢园后，任务的实际触发点在于青石甬道这个副本场景，并且有一个重要细节：必须将副本难度切换至高手模式。在青石甬道的高手难度中，玩家需要找到并与其场景内的特定NPC小童进行对话。这次对话是任务链的正式起点，小童会通过吟诗的方式提供初步信息，标志着故人归任务已被成功接取并进入后续流程。
接取任务后，整个流程将以一系列连贯的对话和解谜探索推进，期间并无战斗环节。与小童对话后，他会提示受一位老大爷所托，而这位老翁正在谢园横断萧墙等候。玩家需根据此提示前往横断萧墙，找到老翁并与之交谈。老翁同样会吟诵诗句，并告知玩家自己受一位美艳女子所托，该女子此刻正在潇湘轩雕栏大厅等待。玩家需要继续前往潇湘轩雕栏大厅，与这位女性NPC完成最终对话。每个阶段的NPC位置通常可以在场景小地图上通过紫色标记进行定位，只需跟随提示依次寻访即可。
有几个关键注意事项。整个对话链建议一次性完成，因为如果中途主动退出当前场景，可能会导致任务进度需要从最近的对话环节重新开始，存在进度重置的风险。部分攻略信息提及，在任务流程中或之后，可能需要用到谢园钥匙这道具。要获得该钥匙，有时需要先完成谢园地图下方相关联的三个支线任务，这可能是继续深入探索或完成最终步骤的条件之一。若在任务中感到卡顿，可以检查相关支线的完成情况。
成功完成故人归的全部对话链后，任务即告完结。其主要奖励是解锁新可玩角色小厮，该角色定位为组织冥使兼首席机关师，拥有独特的机关箱变形武器攻击方式。玩家也会获得包括经验值、残页、元宝在内的常规任务奖励。完成此任务不仅是为角色库增添新成员，也为理解游戏背景剧情提供了更多碎片信息。
